Conditions Générales d’Utilisation et de Vente & Règlement intérieur
L’EMAILLERIE, café céramique.
Ce site est publié par L’EMAILLERIE, SARL au capital de 5000€, dont le siège se situe 13 rue
LOUIS COLLET 35200 RENNES, immatriculée auprès du registre du commerce et des sociétés
de RENNES sous le numéro SIRET 98011977000017, représentée par Anaëlle ROUAUD,
gérante de l’établissement.
La société peut être jointe par e-mail et téléphone, l’adresse e-mail et le numéro de
téléphone sont accessibles sur la page d’accueil du site contact@lemaillerierennes.com.
Objet
continu et des événements ponctuels : ateliers spéciaux et activités attachées, loisirs
L’Emaillerie est un café céramique qui propose une activité de peinture sur céramique en
créatifs, artistiques et récréatifs, pour les particuliers et les entreprises, dont les différentes
formules sont présentées sur son site Internet à l’adresse contact@lemaillerierennes.com.
Les différents services, le contenu de chaque événement (lieu, dates, horaires, prix) est
présenté sur le site Internet.
L’Emaillerie propose également la vente de produits de restauration, boissons (boissons
chaudes, soft et boissons alcoolisées) et des produits dérivés (carterie, affiches, etc.).
Acceptation des conditions générales d’utilisation et de vente
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes
conditions générales d’utilisation et de vente et les acceptez dans leur intégralité.
L’Emaillerie se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions
générales, qui seront applicables à toute réservation faite après la date de modification.
Inscription aux événements
L’inscription aux ateliers se fait de préférence, par téléphone ou
via le site Internet (dans la limite des places disponibles). L’inscription devient définitive à
réception d’un e-mail de confirmation de L’Emaillerie.
La confirmation par courriel assure votre participation.
L’Emaillerie se réserve le droit d’annuler la réservation lorsque l’identité du client ou son
adresse e-mail sont inexactes. Dès lors que vous réservez, vous acceptez pleinement et sans
réserve les Conditions Générales de Vente du site L’Emaillerie.
L’Emaillerie se réserve également le droit d’annuler un ou des services en tout temps si les conditions d’accueil au café céramique ne peuvent être assurée.
Prix
Les prix des produits et services vendus à l’Emaillerie sont librement
fixés et indiqués en euros toutes taxes comprises.
Tous les prix figurant sur le site Internet de L’Emaillerie sont non négociables par l’acheteur.
Produits et services
L’Emaillerie s’engage à honorer la commande du client dans la limite des stocks de produits
ou de places disponibles. Les illustrations ou photos présentées sur le site n’ont pas de
valeur contractuelle.
Délais de rétractation
Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les services (billetterie) et
achats de bons cadeaux ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est
ferme et définitive. Vous serez informé.e de l’éventuelle annulation de l’événement, de son
report ou de sa modification substantielle par L’Emaillerie. En s’inscrivant à un événement
sur le site Internet de L’Emaillerie, vous acceptez expressément de renoncer à tout recours
contre la société L’Emaillerie aux fins de remboursement. Toutefois, certains événements
font l’objet d’une possibilité d’échange et celle-ci est alors expressément indiqué dans le
descriptif de l’événement en question.
Responsabilité
Les événements impliquent la participation active du client. Ce dernier accepte de se
montrer vigilant et de se soumettre aux consignes qui lui sont données par L’Emaillerie pour
le bon déroulement de la session. L’Emaillerie ne pourra pas être tenu responsable des
dommages causés à la personne au client ou à ses biens lors des sessions de
peinture et ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et
effets personnels apportés par le client. Le client accepte que L’Emaillerie puisse utiliser les
coordonnées saisies lors de la réservation pour lui fournir des informations supplémentaires
concernant un événement pour lequel le client a réservé des places, ou l’informer d’une
modification de date, d’horaire ou de lieu et le tenir informé de la marche à suivre.
Un retard du client après le début de l’événement est toléré. Cependant, il en va de sa
responsabilité que le temps qui lui est réservé sera imputé de son retard. Le client pourra
profiter de son activité jusqu’au temps imparti prévu initialement lors de la réservation (dans
la limite des places disponibles).
Les participants aux événements doivent être âgés d’au moins 18 ans pour acheter des boissons alcoolisées lors des sessions. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être sous la responsabilité d’une personne majeure.
Confidentialité et données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation d’une session font l’objet d’un traitement
informatique destiné à assurer un meilleur suivi de la réservation. L’Emaillerie veille à ce que
ces données soient maintenues confidentielles. Elles ne sont pas communiquées à
d’éventuels partenaires commerciaux ni à des tiers, sauf autorisation préalable du client. Les
informations recueillies peuvent être utilisées par L’Emaillerie pour proposer au client
ultérieurement les offres commerciales et tenir le client informé des produits, des services et
des événements proposés par L’Emaillerie, par exemple par le biais de newsletters.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, le
client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent, qu’il
peut exercer en s’adressant à L’Emaillerie, 13 rue Louis Collet 35200 ,RENNES. Le client peut
également, à tout moment s’opposer au traitement des données le concernant ou modifier
les informations le concernant à partir de la rubrique « contact » sur la page d’accueil du site
Internet.
L’Emaillerie se réserve le droit d’utiliser, sauf avis contraire formulé par écrit du client, les
images et vidéos de ses événements à des fins de promotion de son activité.
Loi applicable
Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, l’acheteur s’engage à s’adresser en priorité à L’Emaillerie par l’intermédiaire
de son site Internet afin de trouver une solution amiable.
Assurance responsabilité civile
La responsabilité civile du Vendeur est couverte par le contrat BCUPI3EE06Z, auprès de la
compagnie MATMUT, inter mutuelles entreprises.
Organisation de l’activité
Nos peintures à céramique se nettoient à l’eau. Elles sont non toxiques, ne contiennent pas
de plomb et sont compatibles avec une utilisation alimentaire après cuisson. Ne pas ingérer.
Les lavabos et le matériel sont à disposition. N’hésitez pas à vous adresser au personnel si
besoin. Chacun s’engage à respecter les lieux et le matériel, ainsi que les autres utilisateurs.
Chacun est invité à laver son matériel et laisser l’espace propre lors de son départ.
Les céramiques sont à venir récupérer au café céramique une semaine après leur réalisation
jusqu’à 30 jours maximum. Passé ce délai, la pièce réalisée sera considérée comme
abandonnée et sera possiblement mise à la vente ou donner à des œuvres caritatives.
Un émaillage en « urgence » peut être proposé pour les clients qui
seraient de passage express sur RENNES, moyen un coût supplémentaire. Dans ce cas, la pièce peut être prête sous 48h après réalisation (hors jours de fermeture).
La pièce peut être également envoyée par CHRONOPOST ou MONDIAL RELAY, au prix
forfaitaire de l’envoi selon le volume de la pièce entre 5€ et 10€50 en France Métropolitaine.
Les horaires des réservations doivent être respectées par les participants. Il est conseillé de
venir 10 minutes avant votre créneau pour choisir votre pièce et profiter pleinement de
votre session de deux heures. Passé le délai, il pourra vous être demandé de laisser la place aux participants suivants.
Selon la disponibilité dans l’établissement, vous pourrez demander un supplément d’une
heure pour 5€ supplémentaire.
En cas de forte affluence, les participants souhaitant peindre sont prioritaires sur les
personnes voulant uniquement consommer une boisson et/ou produit de la restauration.
Il est important de comprendre qu’il s’agit bien de réalisation artisanale. Aussi, il est possible
que certaines pièces présentent des imperfections après la cuisson.
Les céramiques peintes, en attente de cuisson ou déjà cuites, exposées ou rangées, sur
étagère ou dans les armoires, ne doivent pas être manipulées ou utilisées par aucun des participants. Tout objet cassé ou endommagé par un participant
sera à sa charge.
Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat.
Les participants s’engagent à respecter la propriété intellectuelle et artistique
d’illustrations, céramiques, ou toutes autres œuvres réalisées, notamment en ne recopiant
pas des œuvres protégées et en ne destinant pas à la vente toute imitation. L’Emaillerie ne
saurait être tenu responsable d’une telle situation.
Sécurité
Les participants sont invités à ne pas laisser leurs affaires sans surveillance. L’Emaillerie ne
pourra être tenu responsable en cas de vol.
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
L’Emaillerie s’engage à ne pas communiquer les données personnelles des participants à des
tiers.
Toute violation du règlement intérieur ou tout agissement considéré comme inadapté au lieu pourra faire l’objet d’une requête de quitter l’établissement sans délai.
Situations de handicap
L’Emaillerie accorde une importance particulière à ce que l’activité proposée soit accessible
à tous. Nous disposons d’un accès compatible pour l’entrée à notre établissement et nos
toilettes peuvent accueillir un fauteuil roulant. Notre équipe est à disposition pour toute
situation de handicap (visibilité, écoute, etc.).